손해사정이란

보험금 청구를 하면 보험사는 내부 또는 외부의 손해사정사를 통해 사고 사실과 손해 규모를 조사한다. 이 과정을 손해사정이라고 한다.
약관에는 종종 “보험회사의 손해사정 결과에 따른다”는 문장이 포함되어 있다. 많은 가입자들이 이 문장을 보험사가 최종 결정권을 가진다는 의미로 받아들인다. 그러나 실제 법적 의미는 조금 다르다.