보험금을 청구했는데 지급이 계속 미뤄지는 경우가 있다. 서류 검토 중이라는 이유, 추가 조사 필요라는 이유로 몇 주에서 몇 달까지 지연되는 사례도 적지 않다. 이때 많은 가입자들이 궁금해하는 것이 바로 보험금 지급 지연 이자다.
보험사는 정해진 기간 내에 보험금을 지급해야 하며, 이를 초과하면 일정한 이자를 지급해야 한다는 규정이 존재한다. 하지만 실제로 이자를 청구할 수 있는지, 계산은 어떻게 되는지 정확히 아는 사람은 많지 않다.
보험 가입 과정에서 작성하는 질문서는 단순한 참고 자료가 아니다. 그 문서는 보험계약의 전제가 되는 중요한 서류다. 이때 사실과 다르게 기재하거나 일부 내용을 누락하면 이를 고지의무 위반이라고 한다.
보험 실무에서 보험금 분쟁이 발생하는 대표적 원인 중 하나가 바로 고지의무 위반이다. 특히 질병 관련 보험에서 고지 누락은 보험금 지급 거절의 핵심 근거로 사용된다.
보험사는 계약 체결 시 제공된 정보를 바탕으로 보험료와 위험률을 산정한다. 만약 중요한 정보를 알리지 않았다면, 보험사는 “계약 자체가 잘못 체결되었다”고 주장할 수 있다.