보험계약자

보험금 청구 과정에서 보험사는 종종 추가 자료 제출이나 사실 확인을 요구한다. 이때 약관에는 “보험계약자 또는 피보험자는 회사의 조사에 협조하여야 한다”는 문장이 포함되어 있다. 이것이 바로 보험계약자 협조 의무다.
많은 가입자들이 협조 의무를 무조건적인 복종 의무로 오해한다. 그러나 협조 의무는 일정한 범위 안에서만 요구될 수 있다.